7 façons d’améliorer la communication interne de votre entreprise
La communication interne est importante pour que toute organisation fonctionne efficacement. Les employés doivent sentir qu’ils peuvent facilement communiquer avec les membres de leur équipe ainsi qu’avec la haute direction, car cela contribue à la productivité et aux résultats globaux. La liste suivante comprend des étapes concrètes pour améliorer la communication interne :
Rendre les informations accessibles
Chaque organisation possède son propre ensemble de connaissances internes, que tous les employés comprennent. Cela peut prendre du temps pour apprendre comment l’entreprise fait les choses, du protocole de préparation des documents destinés aux clients aux autres types de bonnes pratiques. Aidez les employés à apprendre ces informations plus rapidement en les incluant dans le cadre de la formation et en créant des documents internes à utiliser comme référence.
Rendre la mission et la vision claires
Prenez le temps d’expliquer les valeurs et la mission de l’entreprise, que ce soit dans le cadre d’une formation en entreprise ou comme rappel régulier aux collaborateurs. Lorsque les employés sont unifiés dans leur compréhension des objectifs de l’entreprise, ils seront en mesure de communiquer plus efficacement entre eux afin de les atteindre.
Renforcer les connexions
Non seulement la communication doit être améliorée entre les membres de l’équipe qui travaillent ensemble, mais entre les employés et leurs gestionnaires. Assurez-vous d’aborder ce problème lors des programmes de formation en gestion. Les gestionnaires qui prennent le temps de connaître leurs employés et qui sont prêts à les écouter auront plus de facilité à communiquer et à garder des rapports directs sur les tâches. Lorsque les employés estiment que les gestionnaires sont capables de répondre à leurs préoccupations individuelles, ils sont plus susceptibles de se sentir connectés.
Créer un dialogue ouvert
Tenez les employés informés des changements, des progrès et des projets futurs de l’entreprise. Cela peut se faire par le biais d’un bulletin d’information bimensuel ou lors de réunions d’entreprise. De plus, permettez aux employés de participer à cette discussion. Encouragez les questions et les commentaires et montrez que toutes les idées sont les bienvenues. Les employés sont plus susceptibles de bien communiquer lorsqu’ils ont le sentiment d’avoir un rôle à jouer dans la direction de l’entreprise.
Encouragez le partage d’informations
Fournir une plateforme en ligne pour le partage des connaissances. Les employés lisent probablement régulièrement les actualités et les tendances du secteur, alors offrez-leur un endroit pour partager ces informations. En ayant la possibilité de montrer ce qu’ils savent, les employés auront hâte de rester impliqués dans cette entreprise. Non seulement cela créera plus d’énergie et d’objectif derrière la communication, mais le partage d’informations précieuses sera utile aux entreprises.
Outils de gestion de projet en ligne
Il existe de nombreux types d’outils en ligne qui peuvent être utilisés pour faciliter la communication. Ces outils peuvent aider à suivre l’avancement d’un projet afin que chacun sache ce qu’il reste à faire. Bien que la communication en face à face soit toujours importante, les outils en ligne peuvent faciliter ce processus en économisant du temps et en aidant à documenter le travail.
Planifier des événements externes
Créez des occasions pour les employés de se rencontrer à l’extérieur du bureau. Rien ne gêne plus la communication que lorsqu’il y a des employés dans l’entreprise qui ne se sont pas vraiment rencontrés. Organisez une fête de Noël ou un 5 à 7 après le travail. Cela donne également aux employés quelque chose à espérer, ce qui peut faciliter un meilleur engagement et une communication plus forte.